Die hohe Relevanz des Online-Handels ist unumstritten. Aber welche Emotionen werden beim online shoppen ausgelöst? Stehen Emotionen im Zusammenhang mit gewissen Vorgängen beim online shoppen? Solche und ähnliche Fragen versucht der Lehrstuhl Marketing und Handel in verschiedenen Forschungsprojekten zu beantworten. Die untersuchte Online Shops stammen aus den Bereichen Bekleidung, Tiernahrung und Online-Apotheken.