Darüber wie häufig und welche Produkte online gekauft werden, wissen wir mittlerweile recht viel. Auch kann man mittels Analysetools wie Google Analytics einiges über das reine Klickverhalten von Personen erfahren. Interessant und oftmals unbekannt sind jedoch die Emotionen, die während des Kaufprozesses ausgelöst werden. Die Videobeobachtung während des Onlineshoppings kann Aufschluss darüber geben, ob ein objektiv gleiches Einkaufs- bzw. Klickverhalten von verschiedenen Personen auch mit ähnlich positiven oder negativen Emotionen einhergeht.