Art der Publikation: Beitrag in Sammelwerk

Benchmarking - Konzept, Probleme und Erfolgsvoraussetzungen

Autor(en):

Schröder, H.

Herausgeber:

Weber, R.

Titel des Sammelbands:

Handbuch Servicemanagement

Ort(e):

Landsberg

Veröffentlichung:

1997

Zitation:

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